民政部等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》

近日，民政部等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，其中明确提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

社区是生活方式的载体，是关系的交织。智慧社区或者称为数字社区的出现更需要数智化的平台作为支撑。在科技赋能智慧社区方面，中国电信一直在行动。

多重政策支持推进智慧社区建设 

从政策层面来看，不仅仅只有近日印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》，其实，从《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，到《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》等，都对充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段推进智慧社区建设提出过明确要求。

推进智慧社区建设，需要充分利用新一代信息通信技术为社区居民提供更加安全、便利的现代化、智慧化生活环境。

华中师范大学政治学部政治与国际关系学院教授陈荣卓表示，基础设施有保障，治理和服务才能不断档。党的十八大以来，社区治理的信息化水平显著提升，智慧应用更加丰富，群众办事更加方便。

大数据时代，无论男女老少，每一个人都希望可以完全融入数字生活新图景中，畅享数字化带来的便利。

中国电信持续助推智慧社区服务 

智慧社区的建设离不开信息基础设施的技术支撑，更离不开作为信息技术的领航者——运营商的助力。三大运营商之一的中国电信在智慧社区建设方面可谓倾心尽力。

在新疆，阿勒泰市金山路园林社区恰秀南苑小区，安装了中国电信“智慧社区平台”后，利用平台的车辆自动识别预警系统，即使小区里的路再怎么狭窄也不会因为有人乱停车而导致堵车。

在山西，中国电信长治分公司主动发挥运营商通信技术优势，以大数据、人工智能等赋能疫情防控。说起小区新安装的智慧门禁系统，居民们满口称赞：“出入小区再也不用带出入证。”“测体温时间缩短了！”“在人脸识别门禁系统和测温一体机前稍作停留，几秒钟就完成了身份验证、健康码核验、人脸测温。”“能高效快速的通行，多亏中国电信智慧社区平台！”

在河北，近期，中国电信秦皇岛分公司与多个社区开展智慧社区合作，促进信息化产品快速普及。在一线装维工程师的日常工作中，也加载智慧社区演示工作，组织装维服务队主动拜访物业和业主委员会，推广智慧社区业务，力求为广大用户做好事、办实事。

在贵阳，截至目前，中国电信贵阳分公司已经投建定制化智慧社区8个，标准化智慧社区88个，并全力形成“和贵阳”、12345平台、贵阳市综合调度指挥中心等综合平台的互通互用，同步嵌入社区政务办事板块。

智慧社区建设需增强居民获得感 

打造智慧社区，首先，要让群众爱用受用，才能真正满足居民的多元化需求，这是智慧社区建设的宏观层面。

其次，再从微观层面来看，关爱“银发族”，消除“数字鸿沟”，更是智慧社区建设必须回应、解决的重要问题。科技更需要“贴心”二字赋能，人民群众的生活才能更舒心，才真正做到了智“惠”于民。

再者，智慧社区的建设必须回归到如何应用数据上。对此，中国社区发展协会智慧社区工作委员会主任汪碧刚认为，应在法律及政策许可的范围内开放数据资源，将分散在政府、企业和社会各方面的数据资源进行整合、开发和利用，构建跨域、集成、开放的信息资源共享云平台，让民生信息发挥更大价值。

总之，智慧社区大有可为，但其探索建设还有很长的路要走。正如华中师范大学政治学部政治与国际关系学院教授陈荣卓所言：智慧社区要真正显示出“智慧”所在，就要注重发挥智慧平台在感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事等方面的有效应用，全面提高社区治理的有效性，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。