王奶奶真诚的一番话，让张秋红的心里暖暖的

“小张啊，你可真是帮了我大忙了。

现在我能经常看到孩子们

还能听到他们的声音

我这心里踏实多了！”

王奶奶真诚的一番话，让张秋红的心里暖暖的。王奶奶居住在南平武夷山市洋庄乡梨口村，她的子女都在外地工作，平日里鲜少有时间回来陪伴她。随着年龄渐长，王奶奶越来越渴望能够随时和孩子们说上话，然而她对智能手机一窍不通，多次想要尝试视频通话却不知从何入手。

张秋红是中国电信南平武夷山分公司洋庄乡支局长，日常工作中，她经常来到辖区内的各个村里，和村民们聊聊天，了解村民们的通信需要，为村民们解决通信难题。了解到王奶奶的情况后，张秋红主动上门提供帮助。她耐心地从最基础的操作开始，指导王奶奶使用智能手机，比如打开微信、找到联系人、发起视频通话等，一步步讲解，不厌其烦。为了让王奶奶能更好地记住操作方法，张秋红专门制作了一份简单易懂的操作指南，并用大字标注了每一个步骤。

经过几天的反复学习和尝试，王奶奶终于可以熟练地与子女进行视频聊天。当看到屏幕里孩子们亲切的面容时，王奶奶激动得热泪盈眶，拉着张秋红的手不停地道谢。

从那以后，张秋红每次到村里开展活动都会上门看望王奶奶，询问老人在手机操作上是否存在疑问，她还会陪着老人拉拉家常、解解闷。在张秋红的关怀照顾下，王奶奶不再觉得孤单，脸上的笑容也变得越来越多。

王奶奶并不是张秋红服务的个例，多年来，她一直扎根在洋庄这片土地上，用日复一日的坚守与热忱，在乡村土地上书写着通信人的责任与担当，就如一道暖心的服务之光，照亮了村民们的日常通信生活，传递温情、温润心田。

感谢你，张秋红！