提升云网运营能力和客户感知，打造云网一体化优势。日前，中国电信常州分公司开展云网运营能力和客户感知双提升专项行动，进一步夯实云网基础，推进云网融合，推动企业高质量发展。

常州分公司双提升专项行动以客户需求和业务感知为导向，以“云网运营和客户感知”为主线，推进云网质量和客户感知提升、移动质量和客户感知提升、基础维护和云网安全能力提升、系统支撑能力提升四个专业领域共30项任务。分公司将全面落实省公司相关工作要求，以上四个方面工作将与省公司紧密协同。为确保“双提升”工作高效推进， 分公司成立领导组和工作组，专项行动分启动推进阶段、攻坚阶段、验收阶段三阶段推进。分公司要求各工作组建立例会、通报制度，对“双提升”工作进行过程跟踪、问题闭环管理；组织相关专家开展集中式问题攻坚；按需召开专题交流会、培训研讨会，推动工作落实和问题解决。同时，分公司要求针对“双提升”行动要求，加强短板问题分析，制定工作方案、时间计划，迅速启动各项工作。