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京东平台上的长虹厨房电器旗舰店电商店发布一

10-14 智慧家居

 市场上由于信息不对称,消费者总是那个被薅羊毛的一方,但商家被薅羊毛的事件也不少。10月10日,京东平台上的长虹厨房电器旗舰店电商店发布一则公告,称被推广机构 恶意 欺 骗导致短时间内以7.9元的价格售出了价值60多元的电热水壶20万单,造成了巨大损失,无力供货恳求消费者退款,目前公司面临破产。

实际上商家被薅羊毛的事件也不是第一次发生,去年拼多多出现过4毛钱就可充值100元话费的漏洞单,虽然拼多多及时取消优惠券、冻结了订单并且报警,但依旧造成了损失。此事件引起了社会关注,目前各种说法和意见也众说纷纭。
长虹事件中到底是商家的疏忽还是被恶 意 欺 骗还有待商榷。商家是一时失误主动标价错误、还是授权过度没有设置好订单量亦或是选择了不可信的推广机构的行为造成的结果都还没有明确的回复。虽然事实尚不明朗,但这件事情的失误方绝对是商家无疑,但无论是上述的哪种形式的错误,在法律上商家和消费者构成的商品买卖要约后,商家都无权强制要求消费者退货,大部分消费者可能不会费事费力地为了一个电热水壶而状告商家,所以商家在消费者拒绝退货的情况下不发货造成大单量违约的情形,势必会引发平台介入进行惩处。
而长虹的这张苦情牌也让大量的消费者主动退货,减轻商家的压力。
但也有部分消费者推测这是整个事件就是商家宣传的一种模式,是恶 意低价促销的形式。由于一年一度的双十一将近,大部分电商们早早地开始了各种渠道的宣传,低价让利促销也是其中一种,长虹这一事件中商家拒不发货,平台也应该也不会坐视商家陷入绝 境,所以虽然商家没有履约发货但可能不会陷入到破产的局面,并且还能收获大量消费者的个人信息和短信,更方便日后的宣发工作,从而达到了宣传的目的。
普通人被薅羊毛就损失百来块钱,但互联网电商如果不谨慎审核的话造成的损失却是无可估量的。所以这要依靠电商平台制定出更加安全有效的规范,在大量低价订单产生应该对商家及时预警警示,方便商家即使止损。
 
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