当光纤成为现代社会的脉搏，总有人以指尖的温度守护每一束光的跳动 

当光纤成为现代社会的脉搏，总有人以指尖的温度守护每一束光的跳动。在德清电信装维队伍中，95后装维经理沈祖康，用四年时光将自己淬炼成“光网骑士”——他以专业为剑，以温情为盾，是暴雨中的逆行者，是技术攻坚的破壁者，更是万千青年心中那束“看得见的光”。

2021年，这个初入电信的青涩少年，将装维工具包视为“战甲”，将光纤熔接机看作“刻刀”。他深知：在EPON向XGPON迭代的浪潮中，唯有技术精进和服务到位方能破局。数千次的熔纤练习让他的操作失误控制在0.05db以内，指尖的茧痕成为他与光纤对话的密码。2023年省公司技能大赛中他的操作行云流水，一举斩获三等奖。荣誉背后是常人难及的执着。他主动请教身边的老师傅们，认真学习装维技能和营销话术，珍惜每一次入户的机会，维修、安装、布线，每一项都以高标准要求自己。次年再战浙江省行业技能比武，凭借高超的熔纤技艺和FTTR交付技能获得二等奖。

比起获奖荣誉，更烫手的是用户的口碑。面对复杂的网络环境和用户需求，他总是能迅速调整心态，耐心解决。碰到棘手的问题也总是想办法稳住用户的心态，再冷静分析，一步步找到问题的根源。事后还会进行总结反思，形成自己的装维经验。区域里的快餐店信号不稳定，他主动上门优化路由；独居老人不会使用智能手机，他手把手教老人用视频通话；碰到暴雨断网，他在漏雨的屋檐下抢修；在闷热的楼道里进行FTTH升级等等。他将细心融入日常工作：入户敲门时三轻一重，让用户先感受到尊重；处理故障时，总要把工具包里的抹布叠成三角，轻轻盖住用户的木地板；施工产生的垃圾总是被他一起带走，现场整洁如故。这些看似多余的细节，让用户感受到了中国电信的用心和诚意，也让他的服务满意度持续提升。凭借贴心的服务，他获得了分公司2024年度“先进个人”的荣誉称号。

（右二为沈祖康）

昔日那个忐忑请教的新人，如今已蜕变为独当一面的装维骨干，青涩化作眼底流转的自信星光。当这个背着工具箱的身影继续穿梭在武康的大街小巷，我们看到的不仅是一个技术尖兵，更是一面迎风飘扬的青春旗帜——他让我们明白，所谓"先进"，不过是把每件小事做到极致；所谓"荣誉"，不过是客户的一句"谢谢"。在德清电信，这样的故事还在继续，无数像沈祖康这样的青年，在用光纤传递温暖，用服务点亮生活！