见义一身正气，勇为光彩照人

见义一身正气，勇为光彩照人

“见义勇为”

是中华民族的传统美德

更是一座城市迸发的榜样力量

“见义勇为”

需要每一位群众共同参与

而他们也是这股力量的传承者

危急时刻，装维小哥变身“救火英雄”

11月29日下午3点，重庆涪陵分公司核心营业厅店长谭小倩、龙桥支局智家工程师张渝在去龙桥街道龙安村处理故障途中，发现三社村民张勇家民房着火，且火势极旺，旁边村民住房也十分密集，情况非常危险。见此情景，他们未作任何犹豫，立马下车，谭小倩第一时间通知村委会并立马跑到附近通知其他村民协助救援，而张渝抓起路旁的一根木杆加入扑火行动中，一边扑火一边呼救。随后当地的社长及更多社员群众赶到，一起将火及时扑灭，减少了群众的财产损失，阻止了火势的蔓延。扑灭大火后，他们并未多作停留，又立刻上车，驶向宽带故障的客户家中，及时为客户处理故障，保障客户的宽带正常使用。

此次奋勇灭火，得到了当地社区和群众的一致高度好评，龙桥街道龙安村村民委员会也向公司发来感谢信，感谢谭小倩与张渝在扑救火灾中的无私表现及日常对龙安村电信用户的优质服务。得到表扬，他们表示这是一个装维工程师应该为客户做的，也激励着他们继续为客户做好优质的服务。

涪陵电信也将始终坚持以客户为中心，以卓越品质赢得客户信赖，通过专业、热诚、执着的服务，为客户创造舒心、贴心、暖心的体验，持续提升网络质量、产品质量、触点质量，强化数智化驱动，连接爱，成就爱，助力广大客户畅享信息服务美好生活！