拼多多回应被薅千万羊毛，称已修复漏洞
1月20日早晨，黑灰产团伙通过拼多多平台漏洞盗 取了大量优惠券，价值数千万元。所谓的黑灰产团体则是指那些利用网络平台进行犯罪或辅助犯罪行为的团体。
这些优惠券有的流到普通群众手中，他们也使用了优惠券，仅以几块钱、几毛钱甚至免费获得了话费或其他产品。网上有消息称拼多多在这次漏洞中损失了200亿元。
据介绍，这次的优惠券是100元无门槛券，除了特殊商品外“全场通用”，具有一年有效期，而且还不限账号可以多次领取，因此有人竟然充值了上万元的话费。
网友戏称此次拼多多被薅羊毛数千万，而这些意外获得并使用优惠券的用户被称为“羊毛党”。一般情况下，“羊毛党”是那些积极参加优惠活动或者利用商家的活动bug获取优惠的群体。
有用户表示10点后领取优惠券的方式已然失效，而拼多多也表示这个bug在当天中午已经得到修复，还发表了声明：“1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗 取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。”拼多多发言人井然表示损失并没有200亿元，“最终还能追回不少，实际损失大概率低于千万元”，同时他说：“羊毛党刚散，亡羊补牢中，已向警方报案。”
根据网上曝光的消息，上海的王先生领取100元优惠券之后，支付0.4元即获得100元话费。河北的雷先生也领到了优惠券，并且仅支付了15元就买到了一份坚果大礼包，同时他还充值了108个Q币，这份价值108元的Q币他仅使用了4.76元。
到了20日晚点的时候，有些用户表示被“强制退款”或购买的产品失效了。上述雷先生就收到了15元退款，他表示自己并没有操作，认为是被强制申请退款了。他那108个Q币的账户也被冻结了。有的人还收到了一条短信通知：“拼多多已同意您的商品退款，最晚一周内原路退至您的支付账号。”但是他本人否认操作过这个退款申请。
在这次退款中，有人说是“拼多多发起申请退款”，也有人称是“拼多多通过用户申请”，但是不管怎么样，退款在1分钟之内完成了。
而拼多多则声称网上显示充值话费被运营商退款的截图是假的，他们正在积极地对这些特殊订单进行追踪，但是最后会依据警方的调查结果进行处理。
有人认为这是拼多多的营销套路，认为拼多多在这次活动中不仅上了热搜赚足眼球，还收到了意想不到的营销效果。京东、小米、腾讯等公司曾经也使用过这种套路，一个促销bug即为平台赚来蜂拥而至的流量。当然，很多公司在处理这种营销bug时选择了自己买单的方式。
律师认为这次事件是由平台漏洞引起的，在法律上也许会构成“重大误解”，在法院通过后平台将会拥有撤销权。如果用户不满意平台强制退款，还可以向法院起诉，只要用户没有违法行为，即使领取了优惠券也不属于刑事犯罪。也有律师认为，这次事件属于操作失误，不能构成“重大误解”，也许应该归为“显失公平”。
法律层面的东西我们不好评论，最后处理结果如何，我们且静静围观吧。
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