联合浙江台州电信在全省首创了预付消费智慧化管理模式

数字时代，放心消费已成为每位消费者最关心的话题。

不少人都有过这样的遭遇——培训班、理发店、健身房……突然卷款跑路了，预付的钱全打了水漂。

在浙江台州，这个问题有了解决办法。为了高质量打造“放心消费在台州”升级版，台州市椒江区聚焦预付消费难点堵点卡点问题，联合浙江台州电信在全省首创了预付消费智慧化管理模式，着力打造了“付省心”应用平台，以“预付小卡片”突出“社会大民生”、构建“消费大场景”、撬动“营商大治理”。

“付省心”将事后处置升级为事前精准画像、事中监管服务、事后联动处置、事末评估改善，实现了对预付卡备案、支付、兑付、售后等环节管理服务一体化，构建起放心消费、精准画像、风险预警、暖心助企、纠纷处置五个重点场景。

目前，“付省心”已在台州全市9个县（市、区）全面推广，各区县均已实现监管全流程处置。

“以前，在商家提前充值总是有点担心，因为遇见过几次卡里的钱还没用完商家就已经跑路的情况，现在有了‘付省心’，真的省心了。”陈女士通过“付省心”预付了4000元的美容卡。

和陈女士一样，不少市民通过“付省心”提前充值了消费卡。平台上线后，台州全市入驻商户4000多家，覆盖健身、餐饮、教培、美发、商超、酒店、汽修等15个行业，注册用户达29万，服务群众800多万人次，实现了入驻商户“零跑路”“零卷款”，群众满意度达98.4%。

不仅如此，“付省心”还积极拉动消费增长，累计发放政府消费券5000多万元，推进市场回暖，增强消费动力，有效提升“后疫情时代”的消费信心。

这只是浙江台州电信以“专班+专项”融入民生数改的一个缩影。2023年，浙江台州电信通过省市县三级联动，充分发挥云网融合、安全可信、属地化支撑服务等优势，全力支撑数字化改革，投入信息化专业人才120余人，参与数字化改革专班50多个，提供驻场人员48人，打造出“民呼我为·浙里听”等多项省级最佳应用及省级揭榜改革试点项目，全力护航台州人民幸福生活。