近期，为响应区委、区政府号召，中国电信溧水分公司结合企业生产经营特点，多措并举助力开展文明城市创建。

一是优化文明服务环境。溧水分公司开展营业厅环境卫生整治，厅内布置社会主义核心价值观、南京市民守则等公益宣传以及控烟标识，中心厅建立无障碍通道设置、母婴室及环卫工人服务站点，对特殊群体的关爱彰显时代文明。二是规范文明服务行为。窗口人员着装统一、配戴工号牌，保持微笑服务，使用文明用语，接待客户热情、耐心、诚信。厅内张贴《服务承诺》《服务标准》《用户投诉处理流程》以及投诉电话号码，配置意见簿，让客户放心，明白消费。三是开展小区“飞线”专项整治行动。组织装维工程师机动队对老旧小区和城中村等区域破损、杂乱的“飞线”进行全面清理与整治，尽可能拆除原有架空飞线，对入户光纤进行治理、绑扎、改道，实现小区内、住宅楼墙面线路整齐、美观、安全，改善人居环境。四是开展员工“一带一盔”文明出行承诺活动。驾车系好安全带，主动礼让行人，禁止酒驾，拒绝车外抛物。驾电动车佩戴好头盔，按道行驶。行人过街需走人行横道，不乱穿马路，抵制交通陋习，安全文明出行。五是开展“美丽支局”评比活动。开展以“创美丽支局、扮美丽岗位、建美丽家园”为主题的 “美丽支局”评比活动，促进员工间的互相关爱，创造和谐互助的团队文化氛围，建设卫生整洁有序的工作环境。