近日，中国电信沛县分公司收到沛县香颂雅苑小区用户寄来表扬信，信中赞扬装维人员张明以用户满意为己任，不顾天气炎热，多次往返查修障碍，快速及时，工作耐心细致。这是继年初张明英勇救火收到中国电信集团公司表扬信后，再次收到八旬老人的表扬信。
7月酷暑高温，电信电视成为许多市民家中避暑首选，一旦有障碍，就想快修快通。张明接到老人的报修信息，便安慰老人不要着急，问清地址和障碍情况，第一时间骑车赶到用户家中，汗流浃背却顾不得喝一口水，马不停蹄调测判断障碍原因，检查交接箱和机房联系，楼上楼下来回跑，调通了网络。但调通以后没两天，张明又接到老人的报障电话，他如约而至，老人在信中说：“小伙子说话很和气，接了电话马上就来家修理，电视只要有故障，我们一打电话，小伙子还是马上就来。”
经过一番仔细排查，小区交接箱内个别线路老化，加之近日温度过高造成反复障碍，小张便和老人约定次日和同事一起来重新布线。再次调通后，小张又细心地将自己的名片放在显眼处，让他们有问题再联系，耐心细致的服务赢得老人连连称赞。张明说：“帮老人修个电信电视，多跑几趟没啥的。其实不只是我，我们班组里的每个人都是这样做的。”